Question 1

Recebi uma notificação do INFARMED. Quanto tempo tenho?

Accepted Answer

Depende do tipo de ato e da data em que foi notificado — os prazos nesta área são curtos e contam-se a partir da notificação, não da data impressa no documento. O primeiro passo é confirmar essas duas datas. Pode enviar o documento pelo WhatsApp para essa verificação.

Question 2

Que documentos devo ter à mão no primeiro contacto?

Accepted Answer

A notificação ou o ofício recebido, com a data em que chegou, e qualquer correspondência anterior sobre o mesmo assunto. No caso de farmácias, o alvará e os documentos societários. No caso de produtos, os registos e autorizações já existentes. Se não tiver tudo, escreva na mesma — a triagem faz-se com o que houver.

Question 3

Trabalham com farmácias individuais ou só com grupos e laboratórios?

Accepted Answer

Com ambos. Farmácias individuais, grupos, distribuidores grossistas, fabricantes, laboratórios e profissionais de saúde a título individual. O que muda é a dimensão do processo, não a forma de trabalhar.

Question 4

A minha empresa é estrangeira e quer entrar no mercado português.

Accepted Answer

É uma situação frequente. O escritório trabalha em português, inglês e espanhol e acompanha o enquadramento regulatório de entrada: registos e autorizações, licenciamento de distribuição, contratos de representação e obrigações de compliance.

Question 5

Quem responde à minha mensagem?

Accepted Answer

O escritório. Não há call center nem intermediários entre a sua mensagem e quem vai conduzir o processo.

Question 6

Estou longe de Évora e de Cascais. Consigo ser acompanhado?

Accepted Answer

Sim. Grande parte do trabalho regulatório corre por documentação digital e videochamada, com deslocação presencial apenas quando o processo o exige.